ऑनलाइन घोटाले और उनसे खुद को कैसे बचाएं

आजकल ऑनलाइन घोटाले बहुत आम हैं, अगर आप कोई अखबार खोलेंगे तो हर दिन आपको ऑनलाइन घोटाले से जुड़ी खबरें मिलेंगी। इन घोटालों से कोई भी नहीं बचा है चाहे वह युवा हो या बूढ़ा, पढ़ा-लिखा व्यक्ति हो या अनपढ़ ग्रामीण। यहां तक ​​कि सरकारी संगठनों और निजी क्षेत्र की प्रसिद्ध हस्तियां और उच्च शिक्षित लोग भी इन घोटालों से बचे नहीं हैं। तो, वास्तव में ये घोटाले क्या हैं और हम इन धोखेबाजों से खुद को कैसे बचा सकते हैं, आइए इस लेख में इसके बारे में और जानें।

सबसे पहले, आइए विभिन्न प्रकार के घोटालों को समझें जो वर्तमान में प्रचलित हैं, वे हैं:

1. लॉटरी का प्रलोभन: आपको एक संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि आपको बड़ी रकम मिली है और दावा करने के लिए एक लिंक पर क्लिक करने या अधिक विवरण के लिए कॉल करने के लिए कहा गया है।

2. कस्टमर केयर ठगी: जालसाज क्लोन वेबसाइट, फेस बुक और अन्य सोशल नेटवर्किंग साइटों पर फर्जी कस्टमर केयर नंबर डालते हैं। आप नंबर पर कॉल करते हैं और एक व्यक्ति आपसे अपनी व्हाट्सएप स्क्रीन साझा करने या ऐनी डेस्क या आईएसएल लाइट जैसे रिमोट एक्सेस ऐप डाउनलोड करने के लिए कहता है। वह आपसे परीक्षण भुगतान करने के लिए भी कहता है और आपके टाइप करते ही वह आपका पिन देख लेता है।

3. कूरियर डिलीवरी पैकेट: आपको एक पैकेज मिलता है जिसे आपने ऑर्डर नहीं किया है और इसके लिए भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है। जब आप मना करते हैं, तो आपसे आपके फ़ोन पर भेजा गया कैंसिलेशन कोड देने के लिए कहा जाता है, एक बार जब आप ऐसा करते हैं तो यह किसी नकली ग्राहक सेवा के पास आ जाता है फिर वह आपको ऊपर बताए अनुसार घोटाला करता है।

4. डिजिटल लेंडिंग ऐप: वे पहले आपको सस्ते लोन के जाल में फंसाते हैं, लेकिन फिर पैसा वसूलने के लिए शोषणकारी हथकंडे अपनाते हैं, जिसमें आपकी मॉर्फ्ड तस्वीरें अपलोड करने की धमकी देना, आपके कॉन्टैक्ट्स को कॉल करना आदि शामिल है।

5. नकली ड्रग पार्सल: खुद को नारकोटिक्स अधिकारी बताकर ठग कॉल करता है कि आपके नाम के एक पैकेज में ड्रग्स है और आपको भुगतान करने या कार्रवाई का सामना करने की धमकी देता है।

6. संकट कॉल: आपको एक अनजान व्हाट्सएप नंबर से व्हाट्सएप कॉल आती है। किसी रिश्तेदार या परिचित व्यक्ति की प्रोफ़ाइल तस्वीर लगाकर आपसे उन्हें किसी वित्तीय संकट से उबारने के लिए धन हस्तांतरित करने के लिए कहा जा रहा है। अब स्कैमर्स, एआई आधारित ऐप्स के माध्यम से, आपके किसी परिचित की आवाज या वीडियो भी बनाते हैं और कुछ वित्तीय संकट की स्थिति के लिए पैसे मांगते हैं।

7. री-सेलिंग साइट घोटाला: कोई व्यक्ति खुद को सेना या प्रतिष्ठित व्यक्ति बताकर रीसेलिंग साइट पर आपके विज्ञापन का जवाब देता है और भुगतान का एक नकली स्क्रीनशॉट भेजता है। जब आप कहते हैं कि आपको भुगतान नहीं मिला है, तो वह आपसे एक क्यूआर कोड स्कैन करने और स्क्रीनशॉट अपलोड करने के लिए कहता है। पैसा जमा होने के बजाय डेबिट हो जाता है।

8. बिजली/उपयोगिता बिल घोटाला: घोटालेबाज फर्जी टेक्स्ट संदेश भेजते हैं जिसमें कहा जाता है कि आपका बिजली बिल बकाया है और यदि आप तुरंत भुगतान नहीं करते हैं तो आपकी बिजली काट दी जाएगी। जब आप कॉल करते हैं तो वे अपने भुगतान को अपडेट करने के लिए लिंक पर क्लिक करने या लिंक पर क्लिक करके इसे सिस्टम में अपडेट करने के लिए एक छोटी टोकन राशि का भुगतान करने के लिए कहते हैं, जैसे ही रिसीवर संदेश में लिंक पर क्लिक करता है या संदेश पर विश्वास करता है और कार्रवाई करता है, घोटालेबाज उनके बैंक से पैसे निकाल लेते हैं।

9. सेक्सटॉर्शन बिजनेस: बदमाश फेसबुक, व्हाट्सएप या अन्य सोशल नेटवर्किंग साइटों के जरिए आपसे व्हाट्सएप वीडियो चैट का लालच देकर संपर्क करते हैं। फिर वे आपकी छवियों को रूपांतरित करने और आपको ब्लैकमेल करने के लिए डीपन्यूड टूल का उपयोग करते हैं।

10. सिम कार्ड स्वैप: अचानक आपका फ़ोन में नेटवर्क नहीं होता है और आपको एक कॉल आती है जिसमें कहा जाता है कि इसे पुनः प्राप्त करने के लिए आपको एक नंबर दबाना होगा। यदि आप ऐसा करते हैं तो आप उस दूसरे सिम कार्ड को सक्रिय कर देते हैं जिसे साइबर चोर ने स्वैप किया है।

11. डीपफेक: अब एक नए प्रकार का घोटाला सामने आया है जिसमें घोटालेबाज वीडियो कॉल करते हैं जहां पुलिस स्टेशन के पृष्ठभूमि में एक पुलिस का आदमी आपके खिलाफ कुछ मामले को निपटाने के लिए पैसे मांगता है। एआई और डीपफेक ऐप्स के जरिए वे लोगों को ब्लैकमेल करने के लिए कुछ वास्तविक पुलिस अधिकारियों के वीडियो बनाते हैं।

12. नौकरी घोटाला: विज्ञापनदाता लोगों को बहुत ही आकर्षक नौकरी या घर से काम करना जैसे कुछ वीडियो पर क्लिक/पसंद करके/टाइपिंग का काम करके या कभी-कभी विदेशी स्थानों में बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनियों में नौकरी आदि का लालच देते हैं, फिर वे पंजीकरण/सुरक्षा जमा आदि के नाम पर पैसे की मांग करते हैं और शुरुआत में एक छोटी राशि का भुगतान करने के बाद गायब हो जाते हैं। कभी-कभी वे आपके केवाईसी दस्तावेजों की भी मांग करते हैं और आपके नाम पर फर्जी खाते खोल सकते हैं।

घोटालेबाजों द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सामान्य रणनीतियाँ:

1      घोटालेबाज हमेशा जल्दी में रहते हैं, वे आपको तर्कसंगत रूप से सोचने का समय नहीं देते हैं।
2.      वे आपसे अपना वह व्यक्तिगत विवरण बताने के लिए कहते हैं जो सामान्यतः कोई नहीं पूछता।
3.      वे पीड़ितों को अपने फोन को पढ़ने के लिए रिमोट एक्सेस/स्क्रीन-शेयरिंग ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करते हैं।
4.      वे पिन या पासवर्ड देखने के लिए पेटीएम या नेट बैंकिंग के माध्यम से टोकन भुगतान करने का अनुरोध करते हैं।
5.      वे आपसे एक क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए कहते हैं जो आपके खाते से पैसे डेबिट करता है।

 

जब आपको धोखा दिया गया हो तो क्या करें:

1.          तुरंत अपने बैंक ग्राहक सेवा को कॉल करें और बैंक को आपके साथ हुई धोखाधड़ी के बारे में सूचित करें और आपके डेबिट/क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग को भी फ्रीज कर दें। संदर्भ के लिए शिकायत/अनुरोध संख्या लें।
2.          साइबर हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें या www.cybercrime.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। यदि आप धोखाधड़ी के शिकार हैं तो आप नजदीकी साइबर अपराध पुलिस शाखा में भी जा सकते हैं।
3.           सभी ऑनलाइन खातों के पिन और पासवर्ड बदलें।
4.           संदिग्ध ऐप्स या मैलवेयर को हटाने के लिए डायग्नोस्टिक चलाएं।

 

इन घोटालों से बचने के लिए कुछ करें और क्या न करें:

करने योग्य

1. कंपनी का सही संपर्क विवरण प्राप्त करने के लिए हमेशा बैंक/व्यापारी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

2. लेनदेन अलर्ट प्राप्त करने के लिए बैंक के साथ अपना संपर्क विवरण अपडेट रखें।

3. अपने डेबिट/क्रेडिट कार्ड सुरक्षित करें और लेनदेन के लिए दैनिक सीमा निर्धारित करें।

4. बैंकों और ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए मजबूत और अलग पासवर्ड का उपयोग करें।

5. अनधिकृत लेन/देन की सूचना बैंक को दें।

 

और क्या न करें

1. भुगतान प्राप्त करने के लिए UPI कोड या पिन दर्ज करें या QR कोड स्कैन न करें। धन प्राप्त करने के लिए आपको ऐसा कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है।

2. अपने डिवाइस के वेब ब्राउज़र में अपना यूजर आईडी या पासवर्ड सेव न करें।

3. एसएमएस/व्हाट्सएप/ईमेल आदि के माध्यम से आये हुए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें जिसको ना करने पर आपके खाते को ब्लॉक करने की धमकी दी जाती है।

4. थर्ड पार्टी ऐप्स डाउनलोड न करें कि यह आपकी शिकायतों को हल करने में मदद करेंगे।

5. बैंक प्रतिनिधि होने का दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति के साथ अपना लॉगिन आईडी/पासवर्ड/ओटीपी/सीवीवी आदि साझा न करें।

 

अंततः, ये सभी फ़िशिंग/स्मिशिंग रणनीतियाँ लालच और भय की बुनियादी मानवीय कमज़ोरियों का शिकार करती हैं। इस तरह की स्थिति आने पर हमें तर्कसंगत रूप से सोचने की जरूरत है और जल्दबाजी में कोई निर्णय नहीं लेना चाहिए। इस प्रकार के घोटालों से बचने के लिए अजनबियों की कॉल और संदेश का उत्तर न देना उन बुनियादी बातों में से एक है जो हम कर सकते हैं।

Online scams and how to save ourselves from them

Online scams are very common nowadays, if you open any newspaper, every day you will see the news regarding online scams. No one is spared from these scams be it young or old, a well-educated person or an illiterate villager. Even famous personalities and highly educated people from govt organizations and the private sector are not spared from these scams.  So, what exactly these scams are and how can we save ourselves from these fraudsters, Let us know more about it, in this article.

First, let’s understand different types of scams that are prevalent currently, they are:

1.   The Lottery Bait: You get a message saying that you got a huge amount of money and are asked to click a link to claim or call for more details. 

2.   Customer Care Swindle: Fraudsters place fake customer care no. on clone website, face book and other social networking sites.  You call the no and an executive asks for you to share your WhatsApp screen or download a remote access app like any desk or ISL Light. He also asks you to make a test payment and sees your PIN as you type it. 

3.   Courier Delivery Packet: You receive a package that you have not ordered and may be asked to pay for it. When you refuse, you are asked to provide the cancellation code sent to your phone, once you do that it’s back to some fake customer care. 

4.  Digital Lending App: They first hook you with cheap loans, but then use exploitative tactics to recover the money, which includes threat to upload your morphed pictures, calling you contacts etc.

5.   Fake Drug Parcel: Conman Posing as a narcotics officer calls to say that a package in your name contains drugs and threatens you to pay up or face action.

6.    The Distress Call: You get a WhatsApp call from an unknown WhatsApp no. bearing the profile picture of a relative or known person asking you to transfer money to bail them out of some financial distress. Now scammers, through AI-based apps, create a voice or video of someone known to you and ask for money for some financial distress situation.

7.  Reselling site Scam: Someone poses as an Army or well-reputed person responds to your ad on a reselling site and sends a spoof screenshot of payment. When you say that you have not received the payment, he makes you to scan a QR code and upload the screenshot. Money, instead of getting credited gets debited.

8.  Electricity /Utility Bill Scam: scammers send fake text messages that say your electricity bill is unpaid and that your power will be disconnected if you don't pay immediately. When you call they tell you to click the link to update their payment or pay a small token amount to get it updated in the system by clicking the link, as soon as the receiver clicks on the link in the message or believes the message and takes action, the scammers can steal money from their bank.

9.    Sextortion Business: Crooks approach you through Facebook, whatsapp, or other social networking sites luring to you a Whatsapp video chat. They then use deep-nude tools to morph your images and blackmail you.

10.  The SIM card swap: Suddenly your phone network goes blank and you get a call saying you have to press a number to regain it. If you do you activate the SIM card that the cyber thief has swapped.

11.  Deepfake: Now a new type of scam has come up wherein scammers make video calls where a Police Man in a Police Station background setup asks for money to settle some case against you. Through AI and deepfake apps, they make videos of some actual police officers to blackmail people.

12. The Job Scam: Advertisers lure people with very lucrative job offers like work-from-home jobs by clicking/liking some videos etc. / typing work and get paid or sometimes job in big MNCs in foreign locations etc. They demand money in the name of registration/security deposit etc and then disappear after paying a small amount initially. Sometimes they also demand your KYC documents and can open fake accounts in your name.

  

A few common tactics used by Scammers:

·        Scammers are always in urgency, they don’t give you time to think rationally.

·        They ask you to reveal your personal details which nobody asks.

·        They persuade victims to download a remote access/ screen-sharing app to read their phone

·        They request to make a token payment via Paytm or net banking to see PIN or password.

·        They ask you to scan a QR code that debits money from your account

 

What to do when you have been duped:

1.  Immediately call your Bank customer care and inform the bank regarding the fraud happening to you and also freeze your debit/credit card and net banking mandate. Take the complaint/request no for reference.

2.   Call 1930, the cyber helpline or file an online complain at www.cybercrime.gov.in. you can also visit the nearby cyber crime police branch if you are a victim of fraud.

3.    Change PINs and Passwords of all the online accounts.

4.    Run a diagnostic to delete the suspect apps or malware.

 

Some Do’s and Don’t to avoid these scams:

Do’s

1.      Always visit the official website of Bank/Merchant to get correct contact details of the company.

2.      Keep your contact details updated with Bank to get transaction alerts.

3.      Secure your Debit/Credit Cards and set daily limits for transactions.

4.      Use strong and different passwords for banks and e-commerce websites.

5.      Report unauthorised debit transactions to Bank.

 

And Don’ts

1.   Enter the UPI code or PIN or scan the QR code to receive payments. For receiving money you are not required to do any such thing,

2.   Save your user ID or password in the web browser of your device

3.   Click any link shared through SMS/Whatsapp/email etc typically threatening to block your account.

4.   Download third-party apps with the assurance that they will help to resolve your complaints /grievances.

5.   Share your login ID/password/OTP/CVV etc with anyone claiming to be a bank representative.

 

Finally, all these phishing/ smishing tactics prey on basic human frailties of greed and fear. We need to think rationally when this kind of situation comes in and not make any hasty decisions. Not answering stranger’s calls and messages is one of the basics we can do to avoid these types of scams.